Centrum Dziedzictwa Szkła ulokowano na skarpie staromiejskiej, wykorzystując istniejący w tym miejscu zabytkowy budynek dawnej hali targowej. Dodatkową przestrzeń uzyskano, remontując i adaptując do celów wystawowych ciąg zabytkowych piwnic rozmieszczonych w zachodniej pierzei rynku.Już rok po otwarciu CDS zajęło zaszczytne czwarte miejsce w trzeciej edycji plebiscytu „7 nowych cudów Polski” organizowanego przez miesięcznik „National Geographic Traveler”. W kolejnych latach placówka zdobywała kolejne nagrody i wyróżnienia. W ciągu dziesięciu lat istnienia CDS odwiedziło ponad 350 tysięcy gości. Co składa się na taką popularność Centrum? Przede wszystkim zrównoważone współdziałanie różnorodnych form przekazu, interaktywność programu zwiedzania, autentyczna aranżacja pracowni hutniczej oraz warsztatów produkcji i zdobienia szkła, w których zwiedzający w bezpośredniej bliskości oglądają poszczególne etapy kształtowania szklanych wyrobów oraz bogactwo i różnorodność wystaw stałych i czasowych. Podczas zwiedzania, zawsze w asyście i pod opieką przewodnika, można samemu spróbować pracy z piszczelą szklarską (czyli wydmuchać samodzielnie szklaną bańkę) lub wybić za pomocą stempla szklany medal; chętni mogą zapisać się nawarsztaty szklanego rzemiosła. Warsztaty są ulubionymi zajęciami dzieci i młodzieży. Ich tematyka zależy od zamówienia, wieku i możliwości uczestników. Są też zajęcia sezonowe – malowanie wielkanocnych i bożonarodzeniowych ozdób. Tego typu spotkania organizowane są również dla grup osób z niepełnosprawnościami.